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Expédition et Livraison

(Mise à jour le 15 Février 2015)

 

I - Livraison gratuite en Colissimo Suivi :

- Comment bénéficier de cette offre ?

Aucun code promotionnel n'est nécéssaire, il suffit que le montant de votre panier d'achat soit supérieur ou égal à 65 euros et l'option Livraison gratuite en Colissimo suivi vous sera alors proposée lors du choix du mode de livraison.


- Qui peut bénéficier de cette offre ?

Cette offre n'est valable actuellement que pour une livraison à une adresse située en France Métropolitaine, Corse et Monaco inclus.

 

- Ai-je le choix ?

Les autres modes de livraison (Colissimo Recommandé,...) vous seront également proposés lors de votre commande et vous êtes libre de choisir une autre option de livraison si vous le souhaitez.

 

- Quels modes de paiements puis-je utiliser ?

Vous pouvez utiliser tous les modes de paiements proposés sur le site à l'exclusion de Paypal.

 

- Puis-je cumuler livraison gratuite et un bon de réduction ?

Oui, la seule condition pour bénéficier de ces 2 avantages est que votre panier d'achat, après déduction de votre bon de réduction, soit toujours supérieur ou égal à 65 euros d'achat.


- Cette offre est-elle limitée dans le temps ?

Cette offre n'est pas limitée dans le temps.Nous nous réservons néanmoins le droit de la modifier ou de l'annuler,  et ce sans préavis.

 

II - Préparation des colis

Nous attachons le plus grand soin à la confection des colis et nous utilisons à cet effet du papier bulles, des flocons polystyrène ou des "coussins d'air" afin d'assurer la protection et le calage des articles expédiés, et ainsi éviter tout dommage durant le transport.En ce qui concerne les cartons d'expédition, nous avons opté pour une démarche citoyenne responsable et écologique puisque nous recyclons des cartons, sans que cela nuise à la qualité, la solidité ou encore la propreté des colis.Nous espérons que vous partagerez avec nous cette démarche volontaire.



III - Expédtion des commandes :

- Les délais d'expédition indiqués ci-dessous s'entendent à compter du lendemain de la date de réception du reglement de votre commande.Pour information, Samedi et Dimanche ne sont pas comptabilisés comme jours ouvrés.

- Votre commande sera expédiée et livrée à l'adresse que vous aurez indiqué lors de votre commande.Dans le cas d'une commande payée par Paypal, l'adresse de livraison devra obligatoirement être la même que celle que vous aurez enregistré dans votre compte Paypal (cette obligation nous est imposé par Paypal).

- Le délai d'expédition d'un article est indiqué dans sa fiche produit :

 

  • "En stock" : expédié sous 24 heures ou 1 jour ouvré

 

  • "Expédié sous X jours ouvrés" : X représente le nombre de jours ouvrés avant expédition de l'article.

 

  • "Disponibilté : Mois et Année".Il s'agit d'un article en précommande qui sera expédiable durant le mois de l'année indiqué.A noter que les dates de disponibilité sont données à titre indicatif et qu'elles sont sujettes à modification (retard).

 

- Dans le cas d'une commande groupée comportant un/des article(s) en stock et un/des article(s) expédiable(s) sous X jours, le délai d'expédition à retenir sera le délai le plus long.

- Si l'un des articles d'une commande groupée est temporairement indisponible et ce malgré notre vigilance, et que son réapprovisionnement est en cours, votre commande sera expédié lorsque tous les articles la composant seront de nouveau en stock.Dans la majorité des cas, elle sera alors expédiée sous 4 à 6 jours ouvrés maximum.

- Votre commande sera également expédiée lorsque tous les articles la composant seront en stock si celle-ci comporte un/des article(s) en stock et un/des article(s) en précommande.Pour cette raison, nous vous invitons à ne pas combiner au sein du même commande article en stock et  précommande.

- Votre commande sera expédiée en suivi : Lettre Suivie, Colissimo Suivi ou Recommandé si vous avez chois La Poste comme transporteur.


Colissimo/Lettre Max

 

- Si votre réglement  nous parvient le Vendredi après 12 heures, votre commande ne sera expédiée que le Lundi suivant ou jour ouvré suivant.

- Les délais d'expédition mentionnés ci-dessus ne concernent pas les précommandes qui par nature ne peuvent être expédiées rapidement.

 

IV - Livraison et frais de port :

Afin de vous garantir un service de qualité, nous avons choisi comme principal prestataire de transport La Poste et sa filiale de livraison de colis à domicile Coliposte (Colissimo).

Logo La Poste Colissimo

 

A) Modes de livraison :

Toute commande est expédié en suivi, ce qui vous permet de suivre la prise en charge et l'acheminement de votre colis en temps réel grâce au système de tracabilité ou suivi des colis, proposé par Coliposte.

Le jour de l'expédition de votre commande, nous vous communiquons par email le numéro de suivi de votre colis ou Lettre Suvie. 

Nous vous proposons pour le moment 3 modes d'expédition :

1) La Lettre Suivie, pratique et peu onéreuse : pour les petits articles tel que les straps, les porte-clés ou petite figure.L'expédtion des articles en Lettre Suivie, pour des raisons pratiques évidentes, se fait généralement sans la boite carton d'origine, ou celle-ci jointe à plat lorsque cela est possible.Si vous désirez absolument recevoir l'article avec l'emballage d'origine (et c'est votre droit !), merci dans ce cas d'opter pour une livraison en Colissimo suivi.

 

2) Le Colissimo suivi, idéal pour les commandes dont le montant est peu élévé. 

 

3) Le Colissimo Recommandé qui vous garantit une livraison contre signature et inclut une assurance.

 

B) Délai de livraison :

Le délai de livraison inclu le temps de traitement, de préparation et d’expédition de toute commande (indiqué dans chaque fiche produit), plus le temps d’acheminement et de livraison, soit en règle général 2 jous ouvrés supplémentaires.

En cas d'absence, vous êtes avisé de la livraison de votre colis, et celui-ci est mis en instance à votre bureau de Poste habituel.Vous disposez alors de 15 jours pour le récupérer.Tout colis non réclamé par le destinataire et qui nous serait renvoyé, ne pourra être réexpédier qu'après paiement par le destinataire des frais de réexpédition.

 

C) Frais de port / France Métropolitaine et Monaco :

Les frais de port sont calculés selon les tarif en vigueur de La Poste, sans frais supplémentaires pour manutention ou emballage et selon le poids de votre commande.

Vous trouvrez ci-dessous les tarifs applicables selon le mode de livraison choisi lors de votre commande et pour chaque tranche de poids (exprimé en grammes ou kilos) :

 

 
 Lettre Suivie
Colissimo SuiviColissimo Recommandé
0 à 200 g 3 €----
201 à 500 g 6,75 €9 €
501 à 999 g-- 6,75 €11 €*
1 à 2 kg-- 6,75 €12 €*
2 à 5 kg-- 12 €15 €**
5 à 10 kg--17 €21 €**
10 à 30 kg--25 €29 €***

 

Colissimo Recommandé / assurance incluse à hauteur de :

- * : de 50 euros

- ** : de 200 euros

- *** : de 400 euros

 

D) Frais de port DOM - TOM :

 

- Envoi en Lettre Suivie (uniquement vers la zone OM 1) ou Colissimo suivi Outre-Mer.

- Zone OM 1 : Guadeloupe, Martinique, Guyanne, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthelémy

- Zone OM 2 : Nouvelle-Calédonie, Polynésie Francaise, Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Francaises

 

 Lettre Suivie*Colissimo Outre-Mer (Zone OM 1)Colissimo Outre-Mer (Zone OM 2)
0 à 200 g 3 €9 €11 €
200 à 500 g 9 €11 €
500 à 1 kg 14 €17 €
1 à 2 kg 19 €29 €
2 à 5 kg-- 28 €48 €
5 à 10 kg--45 €95 €

 * Uniquement vers la Zone Outre-Mer 1 : Guadeloupe, Martinique, Guyanne, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthelémy

 


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